Kliento apklausa
Laba diena!
Norėdami pagerinti savo paslaugų kokybę, mes norėtume, kad Jūs sudalyvautumėte mūsų apklausoje. Jūsų reikalavimų ir prekių poreikių žinojimas padės mums sukurti labiau į klientą orientuotas paslaugas ir skatins abipusį bendradarbiavimą.
Tereikės paskirti 10 minučių Jūsų brangaus laiko užpildyti apklausą.
Norėdami pagerinti savo paslaugų kokybę, mes norėtume, kad Jūs sudalyvautumėte mūsų apklausoje. Jūsų reikalavimų ir prekių poreikių žinojimas padės mums sukurti labiau į klientą orientuotas paslaugas ir skatins abipusį bendradarbiavimą.
Tereikės paskirti 10 minučių Jūsų brangaus laiko užpildyti apklausą.
Prašome įvesti informaciją apie save:
| Lytis | |
| Amžius | |
| Užsiėmimas |
Prašome pasirinkti visus atsakymus!
1. Kaip dažnai naudojatės mūsų paslaugomis / prekėmis?
Kiekvieną dieną
Maždaug kartą per savaitę
Maždaug kartą per mėnesį
Rečiau nei kartą per mėnesį
Tęsti
Prašome pasirinkti visus atsakymus!
© ManoApklausa.lt
Online apklausos - Greita ir Paprasta
Naudojimo ir privatumo sąlygos
Online Research Panel & Services
High quality wooden windows, doors
Online apklausos - Greita ir Paprasta
Naudojimo ir privatumo sąlygos
Online Research Panel & Services
High quality wooden windows, doors
2. Kaip Jūs įvertintumėte mūsų klientų aptarnavimą?
Aš gavau reikiamą informaciją, atsakymus į klausimus ar problemos sprendimą
1 - Labai nepatenkintas
2
3
4
5 - Labai patenkintas
Greitas atsakymo laikas
1 - Labai nepatenkintas
2
3
4
5 - Labai patenkintas
Aš gavau lengvai suprantamą ir tikslią informaciją
1 - Labai nepatenkintas
2
3
4
5 - Labai patenkintas
Nusimanantys darbuotojai ir profesionalus bendravimas
1 - Labai nepatenkintas
2
3
4
5 - Labai patenkintas
Draugiškas ir prieinamas klientų aptarnavimas
1 - Labai nepatenkintas
2
3
4
5 - Labai patenkintas
Klientų aptarnavimo specialistai rodo dėmesį, nori padėti ir veikia mano interesais
1 - Labai nepatenkintas
2
3
4
5 - Labai patenkintas
<
Tęsti
Prašome pasirinkite atsakymą!
3. Lyginant su tokiomis pačiomis prekėmis / paslaugomis rinkoje, mūsų prekė / paslauga yra
Ženkliai geresnė
Geresnė
Tokia pat
Blogesnė
Ženkliai blogesnė
<
Tęsti
Prašome pasirinkite atsakymą!
4. Apskritai, kaip Jūs vertinate mūsų interneto svetainę?
Aš radau viską, ko norėjau, šioje interneto svetainėje
Visiškai nesutinku
Nesutinku
Nei sutinku, nei nesutinku
Sutinku
Visiškai sutinku
Geras išdėstymas, lengva naršyti, paprasta rasti informaciją
Visiškai nesutinku
Nesutinku
Nei sutinku, nei nesutinku
Sutinku
Visiškai sutinku
Vizualiai patraukli, patinka
Visiškai nesutinku
Nesutinku
Nei sutinku, nei nesutinku
Sutinku
Visiškai sutinku
Lengvai suprantama ir aiški informacija
Visiškai nesutinku
Nesutinku
Nei sutinku, nei nesutinku
Sutinku
Visiškai sutinku
<
Tęsti
Prašome pasirinkite atsakymą!
5. Ar Jūs rekomenduotumėte šią paslaugą / prekę kitiems?
Tikrai taip
Tikriausiai taip
Tikriausiai ne
Tikrai ne
<
Tęsti
Prašome pasirinkite atsakymą!
6. Prašome įvertinkite naują mūsų prekės pakuotę ir dizainą:
Man labai patinka
Visai gerai
Gerai, bet kažko reikia
Man nepatinka
<
Tęsti
Prašome pasirinkite atsakymą!
7. Kiek svarbūs šie veiksniai, priimant sprendimą įsigyti?
Kaina
Labai svarbu
Svarbu
Nesvarbu
Kokybė
Labai svarbu
Svarbu
Nesvarbu
Prekių naudingumas
Labai svarbu
Svarbu
Nesvarbu
Klientų aptarnavimas
Labai svarbu
Svarbu
Nesvarbu
Pristatymo terminai
Labai svarbu
Svarbu
Nesvarbu
<
Tęsti
Prašome pasirinkite atsakymą!
8. Prašome įvertinkite savo pasitenkinimą dėl mūsų paslaugos / prekės savybių:
Kaina
Labai patenkina
Patenkina
Netenkina
Kokybė
Labai patenkina
Patenkina
Netenkina
Prekių naudingumas
Labai patenkina
Patenkina
Netenkina
Klientų aptarnavimas
Labai patenkina
Patenkina
Netenkina
Pristatymo terminai
Labai patenkina
Patenkina
Netenkina
<
Tęsti
Prašome pasirinkite atsakymą!
9. Kaip Jūs sužinojote apie mūsų įmonę / paslaugas?
(keli galimi atsakymai)
Aš pamačiau / išgirdau iš kitų, kurie naudojosi šios įmonės paslaugomis
Aš atradau šios įmonės veiklą / publikacijas socialiniuose tinkluose (Facebook, Instagram, Youtube, kt.)
Aš pamačiau, kad kažkas, kieno sekėjas (-a) esu, paminėjo šios įmonės paslaugas socialiniuose tinkluose
Draugų / kolegų rekomendacijos
Aš jau turiu ankstesnę patirtį su šia įmone
Radau ją Google paieškoje
Iš reklamų
Kita:
<
Tęsti
Prašome pasirinkite atsakymą!
10. Kokie būtų Jūsų pasiūlymai dėl mūsų problemų sprendimo srities pagerinimo?
<
Tęsti
Prašome pasirinkite atsakymą!
11. Jūsų komentarai, nusiskundimai ar pasiūlymai:
<
Tęsti
Prašome pasirinkite atsakymą!
Ačiū už atsakymus!
Ačiū už tavo atsakymus ir noriu parekomenduoti šį tinklapį - paprasta kurti apklausas su ManoApklausa.lt!
© ManoApklausa.lt
Online apklausos - Greita ir Paprasta
Naudojimo ir privatumo sąlygos
Online Research Panel & Services
High quality wooden windows, doors
Online apklausos - Greita ir Paprasta
Naudojimo ir privatumo sąlygos
Online Research Panel & Services
High quality wooden windows, doors