Kliento apklausa
Laba diena!
Norėdami pagerinti UAB "AUTOMEISTRAS" paslaugų kokybę, mes norėtume, kad Jūs sudalyvautumėte mūsų apklausoje. Jūsų reikalavimų ir poreikių žinojimas padės mums sukurti labiau į klientą orientuotas paslaugas ir skatins abipusį bendradarbiavimą. (Trukmė iki 5 min)
Prašome įvesti informaciją apie save:
Lytis
----
Vyras
Moteris
Amžius
----
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
Gyvenamoji vieta
1. Kaip dažnai naudojatės mūsų paslaugomis / prekėmis?
Maždaug 1 kartą per mėnesį
Maždaug 1 kartą per 3 mėnesius
Maždaug 1 kartą per 6 mėnesius
Maždaug 1 kartą per metus
Kita
2. Kada paskutinį kartą naudojotės UAB "AUTOMEISTRAS" paslaugomis / įsigijote prekę?
3. Prašome įvertinkite mūsų autoremonto paslaugas
1
2
3
4
5
6
7
Silpnai
Puikiai
4. Lyginant su tokiomis pačiomis paslaugomis rinkoje, mūsų paslaugos yra
Ženkliai geresnė
Geresnė
Tokia pat
Blogesnė
Ženkliai blogesnė
Kita
5. Ar Jūs rekomenduotumėte mūsų prekę / paslaugą kitiems?
Taip, žinoma
Taip, tikriausiai
Ne
Kita
6. Prašome įvertinkite savo pasitenkinimą dėl mūsų paslaugos / prekės savybių:
Labai patenkina
Patenkina
Netenkina
Kaina
Kokybė
Prekių naudingumas
Klientų aptarnavimas
Akcijų pasiūlymai
7. Ką Jus žinote (esate girdėję) apie automobilio važiuoklės dalių remontą (Restauraciją)?
8. Ar Jūs patenkinti probleminių situacijų, kurios kyla dėl paslaugos ar prekės, sprendimu?
Kol kas nebuvo jokių problemų
Aš dažniausiai patenkintas
Aš nepatenkintas
9. Jūsų komentarai, nusiskundimai ar pasiūlymai:
Ačiū už dalyvavimą apklausoje.