Esu Vilniaus universiteto Kokybės vadybos magistro programos antro kurso studentė. Magistro darbui atlieku tyrimą, kuriuo siekiama įvertinti darželių teikiamą paslaugų kokybę ir nustatyti svarbiausias savybes, darančias didžiausią įtaką klientų (šiuo atveju paslaugos užsakovų - tėvų) pasitenkinimui bei suvokiamos kokybės vertinimui. Darbe bus lyginami tėvų, vedančių vaikų į valstybinius, ir tėvų, vedančių vaikus į privačus darželius, lūkesčiai ir poreikiai. Remiantis Jūsų atsakymais bus svarstomos priemonės, kaip būtų galima pagerinti vaikų darželių paslaugų kokybę.

Klausimynas yra anoniminis, todėl Jums nereikės nurodyti savo vardo ar pavardės. Klausimynas susideda iš trijų dalių: 1) požiūrio į valstybinius vaikų darželius pateikimas, 2) pateiktų darželių savybių svarbos įvertinimas ir 3) pateiktų teigiamos ir neigiamos formos teiginių jausminis vertinimas. Klausimyno pildymas vidutiniškai užtrunka 15 - 20 minučių.

Iš anksto dėkoju Jums už dalyvavimą tyrime. Laukiu Jūsų nuoširdžių atsakymų.